Inleiding
Tombola is een online casino dat al jarenlang populairheid geniet onder spelers in Nederland en elders ter wereld. Het platform biedt een breed aanbod aan spelen op basis van de beste software providers, waaronder tombola casino Novomatic, NetEnt en Microgaming. In deze review zullen we een dieper inzicht geven in het gebruiksgemak en de functionaliteiten van Tombola, inclusief de registratieproces, accountspecifieke functies, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorien, softwareproviders, mobiele versie, veiligheid en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.
Brand Overview
Tombola is geënt op de Engelse Tombola Groep, een bedrijf dat in 2011 werd opgericht. In korte tijd groeide het tot één van de grootste onlinedomeinen voor spelautomaten en loterijen wereldwijd. Ondanks zijn internationale status is er weinig informatie beschikbaar over de werkelijke aandeelhouders, directeurs of andere leden van de beheerraad.
Uit verkenning blijkt dat Tombola een geautoriseerde online speelvergunning heeft behaald in Curacao via het licentieplatform Antillephone N.V. Hierdoor kan Tombola zijn diensten onbeperkt aanbieden op internet, voor Nederlandse spelers weliswaar naast de regels en voorschriften te hebben gerespecteerd om een nationale vergunning te verkrijgen.
Tombola’s logo spreekt van het doel ‘Mensen verbinden via het genieten van casino-spelen’. Dit sluit aan bij de manier waarop veel spelers ervaren dat online casinospellen niet enkel worden ingezet om geld te winnen maar ook met plezier beleefden. Het platform biedt daartoe een breed assortiment, vooral op het gebied van gok- en loterij-spelen.
Registratie Proces
De registratieprocedure is zeer eenvoudig georganiseerd in Tombola. Spelers moeten zich eerst aanmelden op de website door hun naam, emailadres en een wachtwoord in te voeren. Daarnaast moet er ook worden ingevoerd welke taal wordt gesproken en het land van waaruit men speelt om uiteindelijk meteen naar een bestaande account gaan overschakelen als je reeds eerder registreert. Na registratie ontvangt de speler onmiddellijk een inlogbericht via de email.
In overeenstemming met de strikte wetgeving voor online casino’s moet de gebruiker van Tombola eerst enkele persoonlijke gegevens inrichten om zijn identiteit te bevestigen. Daartoe wordt aangemerkt dat het platform een speciale “Vertrouwelijkheidsverklaring” eist waarin de speler bepaalde rechten aanvaardt die opgesomd staan.
Binnen enkele minuten zijn deze stapjes over en kan men zonder problemen inloggen om je gegevens te checken en eventueel een extra wachtwoord instellen voor meer veiligheid.
Accountfuncties
De gebruiker heeft na de eerste aanmelding direct toegang tot diverse functionele pagina’s van zijn of haar online-account, waarvan er vier belangrijke optiegenomen kunnen worden.
-
Geldinzetten : Dit menu staat centraal op het scherm van je inloggerichte account en omvat een overzicht van al jouw gestelde inzetten uit alle spelen waarmee de gebruiker een spoedoproep kan geven indien nodig of zo nu en dan bij te voegen.
-
Spelspecificatie : Hier vind je informatie over alle individuele spellen, met details op het gebied van betalingsschema’s ,de winstkansen per spelen, de minimum- en maximum inzetten die zijn voorzien in elk spel, beschrijving van de specifieke thema’s, regels, uitbetalingspercentages en tips.
-
Uitbetaling : Onder deze rubriek kan de gebruiker controleren welk bedrag hem reeds is toegewezen na zijn online gokactiviteiten; hij kan hiernaast ook een extra bedrag aanvragen zodat hij direct verder kan gamen met overwinst.
-
Leverings- en Inlog gegevens : Deze sectie biedt de optie om uw email-adres op te zetten of ander contactadres die noodzakelijk zijn om online geld uitbetalen, een ander wachtwoord kiezen voor uw online gok-account alsmede eventuele problemen met betrekking tot deze twee laatste onderdelen van je inloggerichte account oplossen.
Bonussen
De bonussystematiek van het platform is ingewikkeld en bestaat uit een breed scala aan voordelen die beschikbaar zijn voor nieuwe spelers, actieve gokkers of leden met speciale promo’s. In eerste instantie ontvangen spelers tijdens hun inloggesprek een welkomstpakket van 1000 euro bonusgeld en vijf spins op slot machine ‘Book Of Dead’. Bij het verdere zoeken door de website wordt bijzonder veel gemaakte rijd over verschillende andere actuele campagnes met kortingsschema’s, loterijbonussen of loyaltiesysteem waarmee spelers van Tombola extra cash op hun account kunnen krijgen.
De bonusvoordelen hebben een aantal beperkingen en zijn gebaseerd op de aangeboden casino spelen in welke ook uiteraard slechts 50 euro per maand is beschikbaar. Zodat je niet te veel uitgeeft tijdens je gokaventuren.
Betaling en Uitbetaling
Spelers kunnen geld storten of opnemen via een breed scala aan betalingsmethodes, waarvan bankoverschrijving met behulp van PayPal een populaire keuze is. Bij de uitbetalingsmethode wordt aangemerkt dat bij minimaal 20 euro gestorte inzet en gebruikmaking ervan om het geld te ontvangen er overigens voor zorgdragen kan worden door niet tot minder dan 5% van de betalingssnelheid op basis van je spelgeschiedenis af te schaffen.
Er zijn geen uitbetalingstijden aangegeven en spelers kunnen hun tegoed per e-mail, telefonisch of rechtstreeks inloggen naar het platform vragen. Aanvaarding wordt overigens snel verleend.
Spelcategorien
Het spelaanbod op de website is enorm breed en omvat alles van klassieke fruitmachines tot moderne videospellen met hoge kwaliteit grafische effecten die bijvoorbeeld een live dealer online gokervaring bieden. Online goksites zoals Tombola leveren hierdoor elke dag heel wat meer leuke games aan op basis van de beste providers.
Deze beschikbare varianten zijn onderverdeeld in vier categorieën:
-
Slot Machines : Hier vind je traditionele gokmachines met een brede variatie van thema’s en uitbetalingssystematen (RTP). Onder deze vorm kun je verschillende slot games kennen zoals “Book of Ra”, “Cleopatra” , de “Super Monopoly Money Reels 5 Lines”. Verscheidene soorten gokmachines, waaronder Video Slots met Wilds en scatters, zijn beschikbaar voor inzet.
-
Video Poker : Deze online-variant van video pokerspel bestaat uit een breed scala aan games die onder andere pokerhanden hebben die betrokken worden om de winstkansen te verhogen (o.a. Jester Wild Deuces en Double Joker Multihand). Video Poker is echte klassieker in gokwereld.
-
Live Casino : Dit is een versie van online casinospel waarbij spelers live kunnen spelen tegen andere levensgroeiende mensen om mee te doen aan verschillende evenementen met de help van een dealer die in real-time is ingeschakelt.
-
Jackpot Games : Deze categorie bevat games die de jackpot belonen op het moment dat deze wordt gewonnen (zoals “Millionaire’s Club” en “Mega Fortune”). Veel spelers schrijven de slotgokmachers een groot succes toe vanwege hun zeer interessante uiteindelijke winst.
Software Providers
Het platform is tevens ontwikkeld op basis van een breed scala aan software providers. De voornaamste leveranciers die hier verantwoordelijk voor zijn, bestaan uit Novomatic (met spelen zoals “The Book of Ra”, “Sizzling Hot” en “Crazy Monkey”) en NetEnt, maar ook Microgaming is geïntegreerd op het platform.
Mobiele Versie
De mobiele versie van het platform is grotendeels gelijk aan de webversie. Alles wat online te doen viel voorzien om een betrouwbare verbinding via smartphone of tablet, zoals inzetten en wisselen tussen spellen mogelijk maken. Je hebt echter geen speciale toepassing (app) nodig om inloggen of acties uit te voeren op je mobiel.
Veiligheid & Licentie
Zoals eerder vermeld is de online speelvergunning voor Tombola aangevraagd via Antillephone N.V. De licentie van Curacao geeft toestemming om spelers in alle landen toe te laten op het platform, maar weet je dat ook dat je met een Nederlandse account wel getipt kan worden en waar nodig door de nationale Autoriteit voor Consument en Markt (ACM) aangesproken kan worden. Het gebruik van deze licentie is vooral toegestaan om spelers uit zowel gevestigde landen als minder ontwikkelde zones te betrekken.
Er zijn goede beveiligingsmaatregelen in de geding voor gebruikers en hun financiële informatie. Alles wordt via SSL (Secure Socket Layer) beveiligd met een 128-bits encryptie, eveneens gewaarborgd door het bedrijf GoDaddy.
Klantenservice
De klantenservice van Tombola is beschikbaar om vragen op te lossen die men in de verre toekomst kan hebben of die spoedeisend zijn. Er verschillende contactopties: een speciale “Live Chat”, telefoon en een email formulier (deze laatste twee reiken niet altijd voor alle diensten van het gokplatform aan).
De klantenservice is beschikbaar op de volgende tijden:
- maandag tot en met vrijdag: 09.00 – 22.00 uur.
- Zaterdag : 11.00 – 16.00 uur.
Gebruikerservaring
Een gebruiksvriendelijke gebruikersinterface, die beschikbaar is in zes talen waaronder het Nederlands, maakt het platform aantrekkelijk voor
Leave a Reply